Всичко За Вашата Поръчка
1. Политика за връщане и замяна на продукти на „М и В Медика“ ЕООД
Адрес: гр. Бургас, к-с „Зорница“, бл. 49, партер
2. Право на отказ от покупка
Съгласно Закона за защита на потребителите, всеки клиент има право да се откаже от сключения договор от разстояние (онлайн поръчка) в рамките на 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.
3. Условия за връщане на стока
Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача или от трети лица вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача. Във всички останали случаи, отговорността на Продавача е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена Стока.
Срок и уведомяване
- Продуктът трябва да бъде изпратен обратно в 14-дневен срок от датата на получаването му.
- Клиентът е длъжен да уведоми „М и В Медика“ ЕООД за намерението си да върне стоката – по телефон или писмено (имейл), съобразно информацията за контакт, посочена на сайта или в придружаващите документи.
Изисквания към продукта
Върнатата стока трябва да е:
- В оригинален търговски вид (неизползвана и чиста)
- Без странични миризми
- В оригиналната си опаковка
- С прикачени етикети
При връщането клиентът прилага и платежните документи (касов бон, бележка за наложен платеж или фактура).
Адрес за връщане
Всички пратки се изпращат до:
„М и В Медика“ ЕООД, гр. Бургас, к-с „Зорница“, блок 49, партер.
Разходите за транспорт при връщане на стоката са за сметка на клиента.
Възстановяване на сумата
- За да бъде възстановена сумата, клиентът предоставя банкова сметка.
- След като „М и В Медика“ ЕООД получи и прегледа продукта и се увери, че отговаря на описаните условия, сумата се възстановява в срок до 30 дни.
Ако стоката не отговаря на условията (липсват документи, нарушен търговски вид и др.), фирмата си запазва правото да не възстанови платената сума.
Невъзможност за връщане
Съгласно чл. 57, ал. 3 и ал. 5 от Закона за защита на потребителите, не се приемат за връщане:
- Компресивни чорапи (всички модели)
- Консумативи за еднократна употреба
- Изделия или стоки, изработени по индивидуална поръчка
Ако клиентът е поръчал няколко артикула в една пратка, частично връщане при получаване от куриера не е възможно. Пратката се приема или отказва изцяло..
4. Условия за замяна на стока
Срок и уведомяване
- Ако поръчаният продукт е в неподходящ размер (при липса на грешка от страна на „М и В Медика“ ЕООД), клиентът може да го замени за друг размер в срок до 14 дни от получаването.
- Необходимо е предварително уведомяване по телефон или имейл, съобразно информацията за контакт на фирмата.
Изисквания към продукта за замяна
Стоката трябва да бъде:
- Неупотребявана
- Чиста и без странични миризми
- Със запазени етикети и оригинална опаковка
Към пратката се прилагат съответните платежни документи (касов бон, бележка за наложен платеж или фактура).
Транспортни разходи
- Всички разходи за доставка при връщане на първоначалния продукт и изпращане на новия са за сметка на клиента.
- Адресът за връщане е: „М и В Медика“ ЕООД, гр. Бургас, к-с „Зорница“, блок 49, партер.
Изпращане на заменения продукт
- След получаване и преглед на върнатия артикул, „М и В Медика“ ЕООД изпраща новия размер обичайно в рамките на 1–2 работни дни, ако върнатият продукт отговаря на условията за замяна.
Клиентът ще бъде уведомен за изпращането на заменения продукт.
5. Промени в цените
„М & В Медика“ си запазва правото да променя обявените цени на продуктите без предварително уведомление. Всички цени, посочени на сайта, са актуални към момента на публикуването им, но подлежат на промяна в зависимост от цените на доставчиците, валутни курсове и други икономически фактори извън контрола на дружеството.
В случай че направена поръчка съдържа продукт с цена, която е била променена преди потвърждаването ѝ от наш представител, клиентът ще бъде своевременно уведомен за новата цена. Клиентът има право да потвърди поръчката при актуализираната цена или да я откаже, без да дължи каквито и да е неустойки или разходи.
С тези правила „М и В Медика“ ЕООД се стреми да осигури коректно и професионално обслужване, съобразено с действащото законодателство и правата на потребителите.
Допълнителни условия
Настоящите Общи условия могат да бъдат преразглеждани и актуализирани по всяко време едностранно от страна на „М & В Медика“, без задължение за предварително уведомяване на потребителите.
Ползвайки сайта mivmedica.bg, Вие изрично се съгласявате с направените промени и с актуалната редакция на Общите условия, публикувана на сайта към момента на използването му.
В случай че някое от условията в настоящите Общи условия стане недействително по силата на съдебно решение или промяна в действащото законодателство, останалите разпоредби запазват своята валидност и продължават да се прилагат с пълна сила.
По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
