Политика на Поверителност
Добре дошли на mivmedica.bg! Ние, „М и В Медика ЕООД“ (ЕИК: BG202420229), се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да гарантираме сигурността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт или извършвате покупки чрез него.
1. Какви данни събираме
Събираме следните категории лични данни в зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт:
а) Аналитични данни (чрез GA4 и Google Search Console):
- Информация за вашето устройство (IP адрес, тип устройство, браузър).
- Данни за поведението ви на уебсайта (посетени страници, време на престой, кликвания).
- Обобщена информация за местоположение (на ниво град или регион).
Тези данни се събират чрез бисквитки и подобни технологии, за да подобрим функционалността и потребителското изживяване на уебсайта.
б) Данни за електронна търговия:
Когато правите покупка чрез mivmedica.bg, събираме:
- Имена, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
- Платежна информация (напр. номер на банкова карта или други данни, обработвани от платежни посредници).
- История на поръчките ви.
в) Данни, предоставени доброволно:
- Информация, която ни изпращате чрез контактни форми, абонамент за бюлетин или други взаимодействия с нас.
2. Как използваме вашите данни
Ние използваме събраните данни за следните цели:
- Да анализираме и подобряваме работата на уебсайта (чрез Google Analytics 4 и Google Search Console).
- Да обработваме и изпълняваме вашите поръчки, включително плащания и доставка.
- Да комуникираме с вас относно поръчки, промоции или запитвания.
- Да спазваме законови задължения (напр. счетоводство или данъчни изисквания).
3. Споделяне на данни с трети страни
Ние споделяме вашите данни само когато е необходимо:
- С доставчици на платежни услуги: За обработка на плащанията ви (напр. банки или платформи като Stripe, PayPal).
- С куриерски фирми: Имена, адрес и телефонен номер се предоставят на трети страни за целите на доставката на вашите поръчки.
- С аналитични инструменти: Google Analytics 4 и Google Search Console получават анонимизирани данни за анализ на трафика.
Ние не продаваме или предоставяме вашите данни на трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие.
4. Правно основание за обработка на данни
Обработваме вашите данни въз основа на:
- Вашето съгласие (напр. за бисквитки или бюлетин).
- Изпълнение на договор (напр. обработка на поръчки).
- Законови задължения (напр. данъчни изисквания).
- Легитимен интерес (напр. подобряване на уебсайта).
5. Вашите права
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) имате право да:
- Поискате достъп до вашите лични данни.
- Искате корекция или изтриване на данни.
- Ограничите или възразите срещу обработката на данните ви.
- Оттеглите съгласието си по всяко време (когато обработката е базирана на съгласие).
- Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на [въведете имейл или телефон за контакт].
6. Сигурност на данните
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите данни от неразрешено достъп, загуба или злоупотреба. Въпреки това, нито една система не е напълно сигурна и не можем да гарантираме абсолютна защита.
7. Съхранение на данни
Съхраняваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо:
- Аналитични данни: до 24 месеца (според настройките на GA4).
- Данни за поръчки: до 10 години (за счетоводни и данъчни цели).
- Данни от контактни форми: до 12 месеца, освен ако не е необходимо по-дълго съхранение.
8. Бисквитки
Използваме бисквитки за аналитични цели (GA4) и за функционалност на уебсайта. Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на браузъра си или чрез нашия банер за бисквитки.
9. Контакти
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите данни, моля, свържете се с нас:
„М и В Медика ЕООД“
ЕИК: BG202420229
Имейл: info@mivmedica.bg
Телефон: +359 897 994 152
10. Промени в Политиката за поверителност
Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата на влизане в сила.